The Workplace : métiers et statuts

Pourquoi on voit ça

Le TOEIC se passe presque entièrement dans une entreprise. Dans une conversation ou une annonce, on te demande très souvent : Who is the speaker? ou Where does the man probably work? Pour répondre, il faut reconnaître les noms de postes et, surtout, les indices qui trahissent un métier sans le nommer.

C’est aussi du vocabulaire de tous les jours pour toi. Dans une équipe DevOps, tu croiseras des contractors, des interns, un Head of department. Sur un organigramme ou dans une signature de mail, ces mots sont partout.

La direction

Ce sont les postes tout en haut de l’entreprise.

Anglais	Français	À savoir
board member	membre du conseil d’administration	Le conseil (the board) prend les grandes décisions et surveille la direction
CEO (Chief Executive Officer)	PDG	Le n°1 : dirige toute l’entreprise
CFO (Chief Financial Officer)	directeur financier	Budget, comptes
Human Resources Director	DRH	Recrutement, contrats, salariés

The CEO will present the results to the board members on Monday.
Our CFO has approved the budget for the new servers.

L’encadrement

Ces personnes dirigent une équipe, un service ou un lieu.

Anglais	Français	À savoir
Head of department	chef de service	Dirige un service, par exemple le service informatique
Office manager	responsable administratif	Fait tourner le bureau : organisation, fournitures, accueil
Floor manager	chef de magasin	Supervise l’espace de vente et le personnel sur place
executive	cadre	Salarié avec des responsabilités, souvent manager

Please ask the office manager if you need a new badge.
The floor manager is training two new sales assistants.

Les fonctions

Ici, le nom du poste dit ce que la personne fait.

Anglais	Français	À savoir
Account manager	chargé de clientèle	Suit les clients existants
a sales rep, salesperson	un commercial	Vend, trouve de nouveaux clients (rep = representative)
Personal Assistant (PA)	assistant(e) de direction	Agenda, appels et déplacements d’un dirigeant
clerk, clerical worker	employé de bureau	Tâches administratives : classement, saisie
IT technician	informaticien	Installe et dépanne les ordinateurs et le réseau
Maintenance crew	équipe de maintenance	Répare et entretient les locaux et le matériel
a security guard	un agent de sécurité	Surveille les lieux, contrôle les badges et les entrées
a graphic designer	un graphiste	Crée des visuels : logos, affiches, mises en page

The IT technician is coming to fix the printer this afternoon.
Our sales rep visits new customers every week.

Ne confonds pas account manager et sales rep. Le premier garde les clients, le second en trouve de nouveaux.

Les statuts

Ces mots ne disent pas le métier, mais la situation de la personne par rapport à l’entreprise.

Anglais	Français	À savoir
a temp	un(e) intérimaire	Envoyé par une agence (temp agency) pour une mission courte
a contractor	un prestataire	Personne ou entreprise extérieure, payée pour une mission
an intern	un(e) stagiaire	Étudiant en stage (internship)
a job seeker	un demandeur d’emploi	Quelqu’un qui cherche du travail

We need a temp to replace Anna while she is on leave.
He is a job seeker: he sends five applications a day.

Les faux amis

Deux mots ressemblent à du français et ne veulent pas dire la même chose.

• executive ne veut pas dire « exécutant ». C’est l’inverse ou presque : un cadre, quelqu’un qui a des responsabilités. A senior executive est un cadre dirigeant.
• clerk fait penser à « clerc ». C’est un employé de bureau, quelqu’un qui fait des tâches administratives. L’adjectif est clerical : clerical work, le travail de bureau.

Les indices d’écoute

Au Listening, la personne dit rarement son poste. Elle le laisse deviner. Apprends ces indices avec le mot.

Tu entends	Tu penses à
the agency sent me	a temp
they hired my firm	a contractor
training period, back to school	an intern
I look after our clients	an account manager

"The agency sent me here for two weeks."           → a temp
"They hired my firm to rebuild the website."       → a contractor
"I'm here for a training period, then it's back to school."  → an intern

La différence entre temp et contractor tient à qui est engagé. Le temp passe par une agence et remplace quelqu’un. Le contractor vient avec sa propre entreprise (my firm) pour une mission précise.

À retenir

• Direction : board member, CEO (PDG), CFO (directeur financier), Human Resources Director (DRH).
• Executive = cadre, clerk = employé de bureau : deux faux amis.
• Account manager suit les clients existants, sales rep en cherche de nouveaux.
• Statuts : a temp (agence), a contractor (my firm), an intern (training period, back to school), a job seeker.
• Au Listening, on devine le poste à partir d’un indice : apprends l’indice avec le mot.